Visa fullständig version : Defreeeze, betala årsavgiften?
candyweiss
2019-02-05, 17:29
När jag skaffade Defreeeze så ingick 36 månaders abonnemang. Hur vet man när det är dags att förnya årsavgiften?
Kommer det upp påminnelse i appen? Har inte hittat någon info om detta.
Amazonas
2019-02-05, 19:40
Logga in på deras hemsida så ser du när det löper ut. Där kan du även förnya din licens för 19.90€ / år.
https://www.dfreeeze.de/en
Om du inte har ett konto så skapar du ett, då behöver du serienummer och koden du fick när du köpte Defreeeze.
Skickat från min CLT-L29 via Tapatalk
candyweiss
2019-02-06, 19:32
När jag ska registrera min Dfreeeze så ska jag knappa in ett D200 nummer, vad är det?
Telefonnumret till dfreeezen, finns på en klisterlapp på baksidan av bruksanvisningen.
candyweiss
2019-02-06, 21:28
TACK :) Som jag har googlat, sökt och letat, men inte hittat något vettigt.
candyweiss
2019-02-06, 21:43
Logga in på deras hemsida så ser du när det löper ut. Där kan du även förnya din licens för 19.90€ / år.
https://www.dfreeeze.de/en
Om du inte har ett konto så skapar du ett, då behöver du serienummer och koden du fick när du köpte Defreeeze.
Skickat från min CLT-L29 via Tapatalk
Tyvärr står där ingenting om hur länge nuvarande licens är giltig till.
Amazonas
2019-02-06, 21:52
Skumt, för mig så ser det ut såhär:
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20190206/0a03c63114503c6c1042de8552429a6f.jpg
candyweiss
2019-02-06, 23:00
I min står det:
Activation date: 2/6/19
Termination date: 2/6/22
Detta är ju dagens datum och tre år framåt, jag registrerade ju idag, men har haft min Defreeeze i över 2 år, så rimligtvis har jag mindre än 1 år kvar på licensen som följde med, 3 år ingick.
candyweiss
2019-02-08, 00:19
Märkligt att det inte går att få reda på hur lång tid man har kvar på licensen, varken i appen eller på hemsidan :(
candyweiss
2019-02-08, 11:45
Märkligt, jag mailade digades.de och fick svaret: giltig t.o.m. 2022-02-06.
candyweiss
2023-07-01, 16:36
Jag har som sagt dfreeeze till min Tiguan. Operatörerna börjar ju stänga ner 2G och 3G, så vem vet hur länge dfreeeze kommer att fungera? Någon som har koll på detta?
https://www.pts.se/sv/privat/telefoni/teknikskifte/informationsmote-om-avveckling-av-2g--och-3g-nat/
candyweiss
2023-07-01, 19:13
Tack så mycket. Jag var såklart otydlig. Vilket/vilka (2G, 3G, 4G) band använder dfreeeze? Sen vet jag iofs inte heller vilken operatör som dfreeeze använder?
Jag vet inte vilket band dfreeze använder, men jag förstår oron och frågan...
https://carup.se/3g-natet-slacks-funktioner-i-100-000-tals-bilar-slas-ut/
m v h Henrik
candyweiss
2023-07-02, 05:13
Ja, det är tyvärr grymt mycket fjärrstyrningingar som slutar att fungera när 2G (gsm) och 3G stängs ner.
Värre än milleniumskiftet
:p
Jag vet inte vilket band dfreeze använder, men jag förstår oron och frågan...
https://carup.se/3g-natet-slacks-funktioner-i-100-000-tals-bilar-slas-ut/
m v h Henrik
Nån som vet hur det är hos Volkswagen? Vilken årsmodell bör man ha för att vara säker på att det fungerar efter 2025?
candyweiss
2023-09-16, 05:54
Testade min dfreeeze, men det vill inte fungera. Den skickar iväg styrningen, men sen händer inte mer. Har testat på olika platser där det fungerat för 5 - 6 månader sedan.
Värmaren går att starta på knappen i bilen och med värmarens fjärrkontroll, men styrningen med dfreeeze-appen fungerar inte. Min licens är betald för 5 månader till.
Någon annan som råkat ut för samma problem? Trodde ju att den skulle fungera några år till innan 2G och/eller 3G stängdes ner?
Så här står det på dfreeeze´s hemsida (Google translate):
Aktiverade system med en giltig licens kan fortfarande användas fram till den 30 juni 2026. Hela utbudet av funktioner hos dfreeeze® behålls till slutet. Du kan fortsätta att förlänga nuvarande licenser som vanligt i dfreeeze®-appen. Från slutet av juni 2023 kommer 3-åriga licenser inte längre att vara tillgängliga för licensförnyelse. 12-månaderslicenser kan fortfarande köpas från juli 2023 till 30 juni 2025. Efter det kommer 9-, 6- och 3-månaderslicenser fortfarande att vara tillgängliga för att förlänga befintliga licenser tills den tar slut den 30 juni 2026 Vänligen notera: dfreeeze®-licenser som löper ut efter 1 april 2026 kan inte förlängas efteråt! Med en giltig licens kan du fortfarande använda din dfreeeze® som vanligt fram till den 30 juni 2026.
candyweiss
2023-09-17, 07:47
@AndySwede Vad säger du som har monterat en deeefreze i din Tiguan?
AndySwede
2023-09-17, 09:17
Den är såld för flera år sedan så har ingen historik att dela. Jag kan ju tycka att pengar borde betalas tillbaka för ett abonnemang som inte fungerar. Sedan vore det väl lämpligt med ett inbytesprogram och uppdaterad hårdvara. VAG Sverige har ju sålt och installerat den här produkten…
candyweiss
2023-09-17, 12:40
Vill helst undvika VAG, för oavsett vad som hänt så ska dom alltid ha in bilen i 2 dagar för felsökning. Jo, vet att det är länge sedan du hade den bilen, men tänkte att brukar ha bra koll ändå. Kanske det finns typ någon återställning e.d. på deeefreze-modulen?
Det är inte mycket 3G kvar nu i de svenska mobiloperatörernas telenät, 2G är kvar till 2025.
AndySwede
2023-09-17, 19:12
Vill helst undvika VAG, för oavsett vad som hänt så ska dom alltid ha in bilen i 2 dagar för felsökning. Jo, vet att det är länge sedan du hade den bilen, men tänkte att brukar ha bra koll ändå. Kanske det finns typ någon återställning e.d. på deeefreze-modulen?
Digades kanske har svaret. Saknas hårdvarustöd för 4G är det ju helt kört. Då skulle jag i alla fall gå en rond eller två mot VAG Sverige som sålt lösningen och fråga hur de ska fortsätta leverera funktionen. Räcker det med att byta ett inbyggt SIM kort för access till 4G är ju lösningen ganska enkel.
candyweiss
2023-09-17, 22:28
Ser nu att dfreeeze-mottagaren har quad-band, vilket är gsm 900/1800, så förstår nu att det inte fungerar mer. https://www.digades.de/en/business/safe-comfortable-interact/references/dfreeeze
Får väl tyvärr bli ett samtal till VAG ändå, suck :(
Ändra: Tydligen har modulen ett permanent istallerat SIM-kort. Det låter ju som om det inte går att byta?
candyweiss
2023-09-17, 22:33
Det är inte mycket 3G kvar nu i de svenska mobiloperatörernas telenät, 2G är kvar till 2025.
Verkar inte som SIM-kortet (operatören) dfreeeze använder har 2G, för det är tydligen gsm-nätet som modulen har. Eller så är något annat fel på min modul?
Permanent... Det kan betyda att du måste använda verktyg för att komma åt kortet, eller att det är en egen "modul" i kretsen..
Är väl egentligen bara att öppna och se.. Dock inte säkert att hw/sw är kompatibel med nyare sim..
candyweiss
2023-09-18, 16:15
Gjorde det jag kanske borde gjort från allra första början. Jag drog säkringen som sitter inne under instrumentering, säkringen till klimatanläggningen. Nu fungerar det igen :)
AndySwede
2023-09-18, 21:27
He he jaha, en klassisk norsk reset alltså ;)
candyweiss
2023-09-21, 08:11
Fungerade 1 gång. Får väl prova att dra säkringen 1 gång till?
Ändra: Nu fungerar det igen, får se hur länge det varar?
candyweiss
2023-10-01, 18:27
När jag dragit säkringen så fungerar dfreeeze 1 - 2 gånger, sen tar mottagaren inte emot styrningen från appen.
Någon som har någon ide?
candyweiss
2023-10-05, 11:45
Nu har jag nog dragit säkringen 5 gånger och nu verkar det fungera som det ska igen :)
AndySwede
2023-10-05, 16:42
Konstigt, som att defreeezemodulen och mobilnätet/operatören behöver skaka hand flera gånger i veckan genom att du bootar om och upprättar en ny anslutning. Det ska ju inte behövas. Har du skickat ett supportärende till Digades?
candyweiss
2023-10-05, 17:57
Nej, det har jag inte gjort. Men slutar det fungera igen så ska jag göra det. Tack för för tipset.
candyweiss
2024-10-26, 12:22
Någon startade en ny tråd om att dfreeeze hade gått i konkurs, (hittar inte tråden) vilket jag inte tror är sant? Är ju digades som ligger bakom.
Testade att starta min värmare med dfreeeze-appen och det fungerade. Jag har betalat mitt abonnemang t.o.m. februari, sen får jag se om det går att ladda på mer.
Hittar inte appen i Google Play ivarjefall.
https://www.dfreeeze.de/
Kan ju egentligen enbart vara den tyska delen som ställt in betalningarna om det är olika dotterbolag
Från Digades hemsida:
Ämne: Viktig information om upphörandet av vår produkt och tjänst dfreeezeTack för ditt stöd!
Vi vill informera dig om att vårt företags insolvens tyvärr innebär att vi är tvungna att avbryta vår dfreeeze-produkt och relaterade tjänster. Detta beslut är en allvarlig del av våra ansträngningar att omstrukturera företaget som en del av insolvensförfarandet och förbereda det för en framtidssäker inriktning.Vi förstår att den här nyheten kan vara en besvikelse för dig. Vi vill försäkra dig om att detta steg har tagits efter noggrant övervägande och som en sista utväg. Ditt förtroende och din lojalitet till vårt företag är mycket värdefullt för oss och vi vill uttrycka vår tacksamhet för ditt stöd.Om du har några frågor eller behöver ytterligare information kan du nå oss på dfreeeze@digades.de ("") .Vi önskar dig all lycka och skickar vänliga hälsningar,
ditt dfreeeze-team
går ej att logga in i Defreeeze appen, så det är nog kört :-(
candyweiss
2024-10-31, 15:14
Jag är inloggad i min app och jag använder den. Då får jag vara glad så länge det fungerar :(
KTM Gurra
2024-10-31, 20:03
Funkade i helgen men nu har man blivit utloggad och går ej att logga in :confused:
Inte en app i världsklass men den funkade bra som "fjärr" med lång räckvidd
candyweiss
2024-10-31, 21:04
Ja, också utloggad nu :(
Jag har skaffat dfreeeze 2018 och nu produkt funkar inte hos mig , jag vet inte vad ska jag göra. ÄR det någon som har lösningen till problemet ? Hur botar man dfreeeze ?
Jag ha mailat de och skickat sms till de men fick ingen svar :(
Jag har skaffat dfreeeze 2018 och nu produkt funkar inte hos mig , jag vet inte vad ska jag göra. ÄR det någon som har lösningen till problemet ?. Hur botar man produkten ?
candyweiss
2024-11-05, 13:28
Tyvärr är det bara att glömma dfreeeze :(
Jag har provat att ställa en fråga till mailadressen som BOJO65 skrev, men får inget svar.
Ändra: Det lite tråkiga är att jag läst att dfreeeze skulle fungera fram till att 2G/3G nätet släcktes, tyvärr blev det tidigare.
FormerMazda
2024-11-05, 13:36
Vet nån mer om hur denna pryl integrerade sig i bilen?
Skickade den kommandon via CAN-bus?
candyweiss
2024-11-05, 14:01
Tyvärr har ju modulen ett inbyggt SIM-kort som inte går att byta. Tror det blir svårt att lösa iom att Digades lagt ner allt angående dfreeeze?
AndySwede
2024-11-05, 14:11
Det finns ju alternativ, men det betyder ny hårdvara, ny installation, ett simkort. Dock kompatibelt med 4G LTE så hyfsat framtidssäkert.
https://www.danhag.de/de/
AndySwede
2024-11-05, 14:25
Vet nån mer om hur denna pryl integrerade sig i bilen?
Skickade den kommandon via CAN-bus?
Det skulle jag tro, eftersom den direkt eller indirekt kommunicerar även med klimatanläggningen och Infotainment.
FormerMazda
2024-11-05, 15:54
Jag vet inget om denna produkt, den för mig verkade vara till för att fjärrstyra värmaren med mobilen via en molntjänst.
Men som elektronikpulare var jag tvungen att fråga, om den hade en enkel uppgift i bilen kunde man löst det med nåt annat.
Dock verkar den ha gjort mycket mer än att startat värmaren.
candyweiss
2024-11-05, 16:29
Det finns ju alternativ, men det betyder ny hårdvara, ny installation, ett simkort. Dock kompatibelt med 4G LTE så hyfsat framtidssäkert.
https://www.danhag.de/de/
Ser på danhags hemsida att eftermontering i Karlstad monterar dessa, men hittar inte att eftermontering säljer dessa?
AndySwede
2024-11-05, 21:29
Jag vet inget om denna produkt, den för mig verkade vara till för att fjärrstyra värmaren med mobilen via en molntjänst.
Men som elektronikpulare var jag tvungen att fråga, om den hade en enkel uppgift i bilen kunde man löst det med nåt annat.
Dock verkar den ha gjort mycket mer än att startat värmaren.
Mitt svar är inte att ta gift på. Det kan ju vara så att prylen aktiverar värmaren, precis som fjärrkontrollen, och värmaren i sin tur styr resten av funktionerna i bilen.
- - - Uppdaterad - - -
Ser på danhags hemsida att eftermontering i Karlstad monterar dessa, men hittar inte att eftermontering säljer dessa?
Jag har installerat några Defreeze i Golf och Tiguan. Det tar en halvtimme kanske, med mitt mått svårighetsgrad 2 av 5 om man är lite händig. Det som tar tid är att demontera tillräckligt mycket av inredningen för att komma åt att montera kabelhärvan, som är plug and play med färdiga kontakter.
candyweiss
2024-11-05, 23:22
Tror du att dfreeezen tar mycket ström nu när den väl förmodligen söker nät hela tiden? Eller Digades har kanske inaktiverat den på något sätt?
candyweiss
2024-11-16, 12:43
Konstigt, jag har mailat Digades flera gånger, både via formulär och min privata mail, men får inga svar alls. Märkligt också att vi med dfreeeze inte fått någon information eller att man tydligt skriver om det på hemsidan. Riktigt dåligt :(
Dr Tinnitus
2024-11-18, 00:55
Konstigt, jag har mailat Digades flera gånger, både via formulär och min privata mail, men får inga svar alls. Märkligt också att vi med dfreeeze inte fått någon information eller att man tydligt skriver om det på hemsidan. Riktigt dåligt :(
Ja det var redigt surt at Digades lade ner dfreeeze, och nu vet jag ju varför de tre mail jag skickat till dem om varför det inte går att förnya abonnemanget längre inte har besvarats. Och de har inte varit direkt tydliga med att skicka ut info om detta och varför eller när. Men jag hittade nyss info om det i alla fall
https://www.dfreeeze.de/de
Nu är ju då frågan vad man ska hitta ni, om det finns nån vettig ersättning som är mer framtidssäker och inte kostar skjortan vare sig att köpa och få monterad, eller vad gäller abonnemang etc. Såg att nån tipsade om danhag här ovan, men är det någon som har nån erfarenhet av den produkten…?
Vill ju absolut helst ha möjligheten att fjärrstyra via mobilen som med dfreeeze, så man slipper en extra grunka på nyckelknippan och inte är beroende att vara inom räckhåll, plus att kunna ställa in timer när man vill utan att behöva sätta sig i bilen och knappa.
AndySwede
2024-11-18, 11:10
Danhags produkter har funnits läääänge på marknaden.
candyweiss
2024-11-18, 12:37
Till danhag behövs ett SIM-kort och såklart ett abonnemang till det.
Crille82
2024-11-18, 16:26
Det gäller alla liknande eftermarknadslösningar som fungerar genom kommunikation genom mobilnätet. Är funktionen inbyggd i bilen från början betalar du för tjänsten (mobilkommunikationen).
AndySwede
2024-11-18, 16:33
Till danhag behövs ett SIM-kort och såklart ett abonnemang till det.
Så är det, en del operatörer erbjuder tvillingkort utan extra kostnad. Ett för telefoni och surf på mobilen, och ett separat för surf som kan användas i t ex en router. Eller i en Danhag.
candyweiss
2024-11-18, 19:47
Det gäller alla liknande eftermarknadslösningar som fungerar genom kommunikation genom mobilnätet. Är funktionen inbyggd i bilen från början betalar du för tjänsten (mobilkommunikationen).
Dfreeeze hade inget SIM-kort, i varje fall inget man själv hanterade.
candyweiss
2024-11-18, 19:50
Så är det, en del operatörer erbjuder tvillingkort utan extra kostnad. Ett för telefoni och surf på mobilen, och ett separat för surf som kan användas i t ex en router. Eller i en Danhag.
Tyvärr ingen billig lösning. Tror inte ens det går att få ett tvillingkort utan kostnad numera?
Crille82
2024-11-18, 20:34
Dfreeeze hade inget SIM-kort, i varje fall inget man själv hanterade.
Kommunikationen sker ju med SMS, så en GSM-mottagare har den ju. Sen tror jag de hade avtal med en leverantör. Har för mig det var Telia.
yakostar
2024-11-21, 10:12
Bad VW installera DFreeeze i min Tiguan 2017 när jag hade inne den på service 2020. Nu blev jag precis som alla andra utloggad när jag skulle dra igång värmen i bilen och såg här i tråden att bolaget gått i konkurs.
Vad gör man nu? Såg att någon skrev om danhags produkter? Något att rekommendera? Vad kan det kosta att installera?
Dr Tinnitus
2024-11-23, 01:45
Bad VW installera DFreeeze i min Tiguan 2017 när jag hade inne den på service 2020. Nu blev jag precis som alla andra utloggad när jag skulle dra igång värmen i bilen och såg här i tråden att bolaget gått i konkurs.
Vad gör man nu? Såg att någon skrev om danhags produkter? Något att rekommendera? Vad kan det kosta att installera?
Var det verkligen konkurs det handlade om…? Jag trodde det berodde på att näten för 2G och 3G lagts ned i flera länder i Europa och fler blir det. Eller är det just delen dfreeeze som konkat? För det stora bolaget Digades som dfreeeze är en del av, har väl inte konkat…?
candyweiss
2024-11-23, 08:02
Vill minnas att dfreeeze tidigare skrivit att det skulle fungera till ungefär 2025 eller 2026, minns faktiskt inte vilket. Men det var i varje fall tills man stängde när 2G och 3G. Så detta blev mycket märkligt att man plötsligt kursade tycker jag.
Fast jag tyckte dfreeeze var perfekt är jag inte intresserad av att lägga ca 5000:- plus abonnemang för SIM-kort för att använda det ungefär 3 - 4 månader om året. Jag menar att börja använda danhag istället.
AndySwede
2024-11-23, 11:11
2G och 3G släcks ju ner i hela europa, men inte samtidigt. Det är kanske så att vid köp eller accepterande om villkor så har de friskrivit sig från vad tredjepart har för sig, alltså mobiloperatörerna.
Sen är det ju lite sneaky att de känt till att näten ska släckas ner, men fortsatt sälja produkten utan att uppdatera den till att klara 4G. Och samtidigt har man tagit in en del abonnemangspengar för en bindningstid som kanske aldrig varit möjlig att leverera och slutligen gör sig otillgängliga.
Jag har hittat lösningen till problemet : det går köpa från https://www.eftermontering.se/
https://www.youtube.com/watch?v=XVX-tCgO45w
eller
https://www.eftermontering.se/tiguan-ad1/918-gsm-sms-styrning-vw-tiguan-ad1-parkeringsvarmare.html
Kostar en slant, men iallafall en lösning. :)
AndySwede
2024-11-25, 18:35
Jag har hittat lösningen till problemet : det går köpa från https://www.eftermontering.se/
https://www.youtube.com/watch?v=XVX-tCgO45w
eller
https://www.eftermontering.se/tiguan-ad1/918-gsm-sms-styrning-vw-tiguan-ad1-parkeringsvarmare.html
Den ser ju helt identisk ut med den jag länkar till i inlägg #45, alltså Danhag. Priset blir ju ungefär detsamma oavsett varifrån man beställer den ser det ut som.
candyweiss
2024-11-25, 18:40
@Nash Ser du vad det är för fabrikat och finns det någon länk till Android -appen. Hittar inget på telefonen, det är för smått för att läsa/hitta?
candyweiss
2024-12-10, 15:05
Detta svaret från jag nu från Digades:
Kära kunder,
Vi är mycket ledsna att meddela att vi avbryter vår slutkundsverksamhet med omedelbar verkan på grund av den nuvarande insolvenssituationen.
Alla tjänster – inklusive dguard, dfreeeze och TILSBERK Head-Up Display- har stängts av med omedelbar verkan. Enheterna kan därför inte längre användas för sitt avsedda ändamål och kommer inte längre att fungera utan dessa tjänster. Fortsatt drift eller återaktivering är inte möjlig.
På grund av den nuvarande situationen kan vi dessutom inte längre tillhandahålla teknisk support eller processförfrågningar.
Vänligen se resolutionen bifogad. Om du vill göra gällande ekonomiska anspråk, använd bifogad blankett och skicka den direkt till administratören.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär och tackar dig för ditt förtroende och ditt stöd tidigare.
Med vänliga hälsningar,
TILSBERK Service Team