Problem backlucka passat 06

[Aleccandra]

Hej!
Har problem med min backlucka som inte går att öppna med elektroniska nyckeln. Testade att öppna inifrån som det står i instruktionsboken o det fungerade. Såg då att plattan nere vid låset var lös. Men har ingen aning om vad den delen heter. Har problem med lite rost på backluckan.

[AndySwede]

Går det att öppna utifrån med knappen på luckan? Om inte verkar det ju då som att låset, låskistan kan vara trasigt. Alternativt är kabelstammen mellan bakluckan d-stolpen skadad. Gammal hederlig felsökning som gäller här med multimeter.