Problem backlucka passat 06

Hej!
Har problem med min backlucka som inte går att öppna med elektroniska nyckeln. Testade att öppna inifrån som det står i instruktionsboken o det fungerade. Såg då att plattan nere vid låset var lös. Men har ingen aning om vad den delen heter. Har problem med lite rost på backluckan.

Går det att öppna utifrån med knappen på luckan? Om inte verkar det ju då som att låset, låskistan kan vara trasigt. Alternativt är kabelstammen mellan bakluckan d-stolpen skadad. Gammal hederlig felsökning som gäller här med multimeter.