Helt ny Tiguan utan motorkåpa

[steswe]

Hej alla,

För ungefär en månad sedan fick jag min nya Tiguan och efter några dagar upptäckte jag att motorkåpa SAKNAS.
Sedan dess:


– VWs säljaren har inte svarat på mina mail med bilder från bilen ?? Även ringt 2 gånger. Inget svar.


– Ringde VWs kundtjänst (med reg nummer och allt) och frågade. Svaret var: ''bilen säljs MED motorkåpa, kontakta säljaren''.


– Jag gick till VW där jag köpte bilen. (Säljaren var där hela dagen, men inte de 2 timmarna jag var där)
En annan person från personalen hjälpte mig att hitta rätt information, beställa och planera att montera utan att betala extra pengar.
MEN... sista minuten kom ett meddelade från service,från en person som inte vill prata med mig direkt, att jag måste betala för allt om jag vill ha motorkåpa.

Allt detta i VW Sveriges officiella kontor i Sisjön!!


Min fråga är :
Stämmer det att, om man beställer en helt NY VW i Sverige, måste motorkåpan beställas separat??
(Har redan kontaktat en person i VW i Stuttgart som blev mer förvirrad och skeptisk än jag..)

Bästa hälsningar,

[Mex165]

När VAG som vanligt är lika höga i hatten utan anledning, är det väl bara att returnera bilen..
Men det första man gör vid bilköp är väl att öppna huven!?!?
Glöm aldrig, att dom som är bäst på något, jobbar med något annat..!

[AndySwede]

Var det inte nåt med Golf 8 och motorkåpor.....? Som blev av med sin pga risk för brand....? Om Tiguanen i detta fallet har likadan motor så är väl svaret där kanske.

[Peter-C]

Detta gäller EA888 motorn för VW, Seat, Cupra förmodar Skoda med. Kanske Audi.

Högst sannolikt har kontaktpersonen som säger att man måste betala FEL.

På seatcupra.net finns det många trådar som rör motorkåpan ifråga. Sök på "missing engine cover" så får du upp en del om det brandfarliga stycket ;).

Under sensommaren var jag hos vår lokala VW åf och kollade på en ny Golf R "20 year" samt en Golf Gti Cs. Bägge saknade motorkåpa.

[a128]

Låter som vi får starta en välgörenhets insamling till förmån för kåplösa motorer

:p

[Mex165]

Dom är ju inte gratis direkt..
Är väl några som blivit av med dom efter service också..
https://images.goapr.com/ms100232_005.jpg

[mangewide]

Jag har både den återkallade och nya till Min Mk8R :) ( gratis självklart, men tror de kostar 1500 typ.. )

Det finns ju en uppdaterad version sen säkert 8mån tillbaka, vet inte varför de envisas att inte skicka med den..

Verkar lika knas i hela världen, kanske svårt att få fram tillräckligt många

[pudas]

Och vw som är i största behov av att dölja sina skat-bon till motorinstallationer. Men likt brittiska hus så är det lätt att byta när det börjar läcka i rören!