VW Passat GTE infällbar dragkrog som felar

[Kasoliva]

Hej,

Jag har köpt en begagnad VW Passat GTE årsmodell 2016 från bilfirma i januari och idag skulle jag testa dragkroken. Jag har en infällbar dragkrok och tryckte på knappen. Dragkrogen fälldes ned men sedan när jag skulle "haka i"/låsa den i position så gick det inte. Dragkroken hänger bara och går varken att låsa i utfällt läge eller fälla tillbaka. När jag startar bilen lyser givetvis en varningslampa och lampan på själva knappen för dragkroken blinkar. Finns det något jag kan kolla själv eller är det bara att boka en tid på verkstaden?

Jag funderade på om det kan vara någon säkring som gått? Jag har inget säkringsschema i instruktionsboken. Är det någon som vet vilken/-a säkring/-ar som går till dragkroken?

Vad kan det vara för fel om det inte är säkringen? Jag har som sagt nyligen köpt bilen och vill ogärna punga ut med 10-tusentals kronor på att reparera dragkroken.

Tacksam för svar :)

Vänligen,
Karolina

[candyweiss]

Du ska börja med att kontakta firman du köpte bilen av såklart.

[AndySwede]

Som ovan. Kontakta firman som sålde bilen till dig, i alla fall om du har garanti kvar. Har den gått ut och de ändå inte vill hjälpa dig, skicka PM så kan jag läsa ut felkoder och felsöka åt dig innan du åker till dyrverkstaden.

[Kasoliva]

Hej. Nu har det gått några veckor och jag gjorde givetvis som candyweiss föreslog och kontaktade bilfirman som jag köpt bilen av. De skickade bilen till verkstaden som konstaterade att låset i dragkroken var defekt och har således aldrig fungerat. Bilen gick tidigare som en leasingbil hos ett företag och de testade troligen aldrig dragkroken. Idag fick jag ett positivt svar från bilfirman att de står för kostnaden att byta ut hela dragkroken. Tack för hjälpen :)

- - - Uppdaterad - - -

[Megapolaren]

Bra med återkoppling och kul att det löste sig smidigt!
Nu är det bara att börja dra flyttlass :)