Peter56
2010-01-12, 10:33
Idag har jag talat med verkstaden där min Golf GTI V står efter att i lördags ha transporterats dit med bärgare. De har lokaliserat felet till gaspedlalen. Om jag förstod saken rätt så är det elektronik som styr gasen. Och reservdelen finns inte i Sverige och kommer till vårt land på torsdag eller fredag.
Kundmottagaren meddelade glatt att jag i det här fallet har rätt till lånebil enligt reglerna för Mobilitetsgarantin. Men problemet är att jag är rullstolsburen och måste ha bil med automatlåda och handreglage för att kunna köra. Och någon bil med en sån utrustning har de inte tilllgång till.
Jag försökte då få någon annan typ av ersättning, t.ex i form av taxiresor. Men det finns inte möjlighet till enligt VW:s regelverk. Jag ska också säga att killarna på verkstaden har uppträtt juste mot mig. De kan ju inte hjälpa att det saknades reservdelar i landet.
Efter det att jag talat med verkstaden så ringde jag Mobilitetsservice för att höra mig för om rättigheterna till annan ersättning än lånebil. Den killen jag snackade med där kopplade mig vidare till VW:s kundservice som i sin tur sa att jag inte kan få ersättning för p.g.a mitt problem.
Kundmottagaren meddelade glatt att jag i det här fallet har rätt till lånebil enligt reglerna för Mobilitetsgarantin. Men problemet är att jag är rullstolsburen och måste ha bil med automatlåda och handreglage för att kunna köra. Och någon bil med en sån utrustning har de inte tilllgång till.
Jag försökte då få någon annan typ av ersättning, t.ex i form av taxiresor. Men det finns inte möjlighet till enligt VW:s regelverk. Jag ska också säga att killarna på verkstaden har uppträtt juste mot mig. De kan ju inte hjälpa att det saknades reservdelar i landet.
Efter det att jag talat med verkstaden så ringde jag Mobilitetsservice för att höra mig för om rättigheterna till annan ersättning än lånebil. Den killen jag snackade med där kopplade mig vidare till VW:s kundservice som i sin tur sa att jag inte kan få ersättning för p.g.a mitt problem.