Ursprungligen postat av
Sn00k
Du missar poängen med just "goodwill", det är inget någon är berättigad till, utan godtyckligt, något man kan ge tex en trogen kund.
"Trust building measure" är något dom mer eller mindre blev pressade till, dels för att folk ens skulle överväga uppdateringen, efter skälig kritik, men även ett försök att lägga locket på, iom att dom stod vidöppna för stämningar ifrån privatpersoner i flera länder.
har du en bil med uppdaterad programvara(och fullstämplad bok, om så på meca/mekonomen) där tex en spridare havererar, så SKA det åtgärdas i enlighet med vags egna dokument och åttaganden.
Jobbar inte inom koncernen, men har diskuterat detta gällande 10tals bilar i ärenden på vag, där man ofta som liksom du gärna ser att det ska vara ett goodwiil-ärende där helst ser att bilen "måste" vara servad på vag.
Men det där blev det nedslag på i domstol, så där finns prejudikat, och efter att dom kollat med tyskeland, så har dom i samtliga fall åtgärdat felen utan kostnad.