Dieselvärmar problem? caddy -07

Hej är ny här på forumet.
Har problem med min värmare i caddyn. Eller problem och problem, den går hur bra som helst när jag kör den på knappen vid värme reglaget. Men om jag kollar i instruktions boken ska jag kunna ställa in tid för start och ev ha en fjärrkontroll till den.
Sitter en lapp i motor rummet där det står det e en fabriks monterad webasto. Även i instruktionsboken visar det att jag har den mitt displayen i kombi instrumentet som har en värmare man kan ställa in. Men om jag går in i menyn finns det inget som hänvisar till en värmare. Och om jag kopplar datan till bilen så hittar jag inget på värmare, den hittar inte ens värmaren (provat kanal 18) så mina kunniga vänner, vad kan vara felet och vad kan jag prova med? Som sagt värmare och fläkt fungerar fint och ger bra värme på knappen?????
Tackar för alla tipps och trix