Visa fullständig version : Problem Passat med Discover media BT - IOS13
Nekstrand
2019-10-25, 21:14
Hej, halvny på forumet här, har varit medlem en gång i tiden på GTI-forumet.
Har hamnat här då jag fått problem som jag inte kan lösa, hitta information om eller fått hjälp av Volkswagen med.
Hoppas att det kanske finns någon här som har lite koll eller ideer..
När min telefon blev uppdaterad till IOS13 slutade BT-mediauppspelning fungera, senare upptäckte vi att det även hänt med sonens telefon. så det är inte ett direkt fel på telefonen.
Bilen är en Passat Variant 2015 med Discover media.
Telefonidelen fungerar utan problem, bara media-uppspelningen som inte fungerar. Telefonen ansluter med både telefon och mediaprofilerna, när jag stänger BT på telefonen kommer det upp något i stil med A2DP anslutning förlorad.
Vid två tillfällen har ljud dykt upp men så fort man gör något så går det inte att få igång igen.
Det har ju kommit lite uppdateringar för IOS13 samtliga har installerats och provats utan framgång, fram till och med dags datum.
Jag har provat att forcera omstart på "radion", har återställt den till fabriksåterställning, inget av detta har hjälpt.
På telefonen har jag gjort allt i min makt, BT av/på, återanslutning av bilen, återställning av nätverksinställningar, fabriksåterställning av telefonen utan återställning från BU.
Inget hjälper
Volkswagen var helt omöjliga att tala med och meddelade bara att "det är alltid fel på telefonen"...??
Är det någon som vet vad som är sista versionerna mjukvara för Discover Media? Min har följande info:
Artikelnummer 3Q0035824
Maskinvara 521
Programvara 0554
Media-Kodec MIB STD 2.0 Delphi Media
Server ver 1.0.0
/Niklas
Från årsmodell 2016, är det uppdaterad multimediamodul, vad jag har förstått . Med bl.a. standard Apple Car Play.
I min står det:
Artnr: 3Q0035824A
Maskinvara: 620
Prg.vara: 0629
Media-codec: 1.2.0
Och iOS13 funkar bra ihop med min bil. Har inte haft några problem ännu med streaming eller handsfree.
__________________________________________________ ____
VW Passat GT SC 4motion - VW T-Roc GT 4motion
Skickat med hjälp av Tapatalk
Med bl.a. standard Apple Car Play.
Gäller för bilar tillverkade från vecka 22 2015.
Är BT Media valbart som källa?
i så fall gå in i menyn och kolla under Bluetoth, Anslutna Enheter. Där ser man alla telefoner som vart anslutna till bilen. Har själv problemet att den kastar ut telefonen.
Då får man välja den anslutna telefonen, och aktivera AD2P.
När min telefon blev uppdaterad till IOS13.....
/Niklas
En sak som blivit hos mig (både på min Passat -16 och min Golf -16) efter uppdatering till ios13 är att det kommer upp krav om att knappa in en kod, som jag inte har satt. När man "kryssar" den pop-upen så står det något i stil med "Förbindelsen bruten".
Det kanske är något helt annat än det problem som trådskaparen upplever? Men kanske beror på samma saker?
Nekstrand
2019-10-31, 21:47
Så här ser det ut i bilen, när telefonen är ansluten visar bilen att den är ansluten både för telefoni och media/musik.
Men trots detta går det inte att spela upp något.
provade nu även med kabel och då kommer det upp att enheten inte är kompatibel, har aldrig provat detta innan så jag vet inte om detta är något som påverkats, men det fungerar i alla fall inte heller.
1131911320
MacAllan
2019-11-01, 01:14
Skulle gissa att det är något med IOS 13 som spökar.
Har du provat med en telefon som ligger kvar på IOS 12?
Problemet finns i stort sett alltid i telefonen.
Nekstrand
2019-11-03, 16:57
Med tanke på hur många Iphones som kör IOS13 och hur många VAG-bilar som säljs så borde man kunna hitta en hel del info om detta. men det finns i princip ingen info om detta, vad jag hittat på nätet.
Kompatibilitet är alltid problem i komplexa system som detta, vilket gör att det är rätt tramsigt att bara slänga ur sig en kommentar att det är telefonen, det hjälper inte vidare mycket för att lösa problemet.
Kör nu ytterligare senare uppdateringar (IOS 13.2) och problemet kvarstår.
Kanske lättare att skaffa en telefon som passar bilen, än en bil som passar telefonen!
Nekstrand
2019-11-07, 00:01
Jag har både telefon och bil, behöver inte byta, behöver få det att fungera som det tidigare gjort och förmodligen gör för många människor. Volkswagen säljer 11miljoner bilar per år och Apple 200 miljoner Iphones, borde fungera tillsammans.
verkar svårt att få hjälp, bara en massa synpunkter som inte tillför något.
Finns det ingen som vet något om mediaenheternas mjukvara?
Kanske lättare att skaffa en telefon som passar bilen, än en bil som passar telefonen!
MacAllan
2019-11-07, 12:51
Jag har både telefon och bil, behöver inte byta, behöver få det att fungera som det tidigare gjort och förmodligen gör för många människor. Volkswagen säljer 11miljoner bilar per år och Apple 200 miljoner Iphones, borde fungera tillsammans.
verkar svårt att få hjälp, bara en massa synpunkter som inte tillför något.
Finns det ingen som vet något om mediaenheternas mjukvara?
Du säger själv att problemet uppstod när mobilen uppgraderades till IOS13 och då inte bara på 1 utan 2 mobiler.
Var säger då sannolikheten dig att problemet ligger?
När det kommer till kompatibilitet mellan mjukvaror som slutar fungera efter en uppgradering så börjar man alltid felsökningen till att nergradera (alternativ testa med annan enhet som har tidigare mjukvara) för att se om detta löser problemet.
1. Löser det problemet är det sannolikt att den nya mjukvaran inte är kompatibel och man får vänta på en uppgradering som rättar till detta eller en uppgradering av den andra mjukvaran så att stödet återkommer.
2. Löser det inte problemet så har något hänt med mjukvaran i den ej uppdaterade enheten och man kan då gå vidare med felsökningen där.
Inget av dessa sakerna har du gjort utan du återkommer bara med antalet sålda VW och Apple telefoner, vilket i detta sammanhanget är helt o relevant i ett felsökningssyfte.
Det kan vara något så enkelt som att Apple medvetet inte stödjer den äldre version av mjukvara du har i bilens Infotainment i sin senaste IOS13.
Nekstrand
2019-11-07, 16:02
Äntligen ett vettigt svar.
jag har gjort allt det du beskriver, men faktum är att även om en äldre telefonmjukvara fungerar kan jag inte nedgradera min telefon, jag kan inte heller få Apple att fixa problemet åt mig, men med tanke på försäljningsvolymerna så borde jag inte vara ensam om att ha fått problem, det som går att göra är att uppdatera bilen och det är det jag försöker få bekräftat om det går.
Du skriver själv att Apple kanske medvetet inte stödjer den gamla mjukvaran, det är ju just en del av den frågeställning jag har, är min mjukvara föråldrad och behöver uppdateras, som sagt komplexa system har kanske inte en självklar lösning.
Om du aldrig uppdaterat programvaran i enheten tidigare, så finns det sannolikt nyare än bilen levererades med.
Min programvara är nyare än den du har (som jag skrev ovan) Och jag har uppdaterat min en gång (efter problem med att skärmen inte alltid ”vaknade” vid start).
Och den frågan borde En VW-verkstad kunna svara på.
Ett lite jobbigare alternativ är att kolla i några andra begagnade bilar av samma årsmodell och checka programvaruversion i dem.
Men tror inte det är så vanligt med uppdateringar, utan de flesta har nog det som blev installerat under produktionen.
__________________________________________________ ____
VW Passat GT SC 4motion - VW T-Roc GT 4motion
Skickat med hjälp av Tapatalk
MacAllan
2019-11-07, 20:46
Äntligen ett vettigt svar.
jag har gjort allt det du beskriver, men faktum är att även om en äldre telefonmjukvara fungerar kan jag inte nedgradera min telefon, jag kan inte heller få Apple att fixa problemet åt mig, men med tanke på försäljningsvolymerna så borde jag inte vara ensam om att ha fått problem, det som går att göra är att uppdatera bilen och det är det jag försöker få bekräftat om det går.
Du skriver själv att Apple kanske medvetet inte stödjer den gamla mjukvaran, det är ju just en del av den frågeställning jag har, är min mjukvara föråldrad och behöver uppdateras, som sagt komplexa system har kanske inte en självklar lösning.
Tyvärr uppdaterar inte alla bilmärken mjukvaran med automatik vid service utan endast om man har problem och då om det finns nyare version och du får nog ett bättre svar om det går att uppgradera av VW än här inne.
Så antingen får du ta det med VW och förklara ditt problem och att du därför behöver uppdatera Infotainment till senaste versionen eller så får du prova någon av guiderna om hur man backar en Iphone från iOS 13 till 12.
https://www.google.se/search?hl=sv&biw=2048&bih=1010&sxsrf=ACYBGNQOjS4JwlZ5rl24xcCBAq46naB5FQ%3A1573155 258835&ei=unHEXfTQMuXDrgS9_4iADg&q=downgrade+ios+13+to+12&oq=nedgradera+iphone&gs_l=psy-ab.1.0.0i71l6.0.0..4699...0.2..0.0.0.......0...... gws-wiz.hEWScMatv80
Denna guiden kanske fungerar.
https://www.igeeksblog.com/how-to-downgrade-ios-13/
Det är din telefon som har fått ny mjukvara, det är den som är problemet. Behöver inte vara specifikt iOS versionen utan något annat som hänt i samband med uppdateringen. Senaste iOS fungerar i massor av andra äldre VW/Audi-bilar, betydligt äldre än din. Om det generellt vore så att iOS 13.X inte fungerar med VW-bilar så skulle det vara en stor global händelse. Men så är det inte. Testa med andra telefoner, både med samma och äldre version av iOS. Ingenting har ju ändrats i ditt VW infotainmentsystem (inte som du berättat om i alla fall) och de grundläggande kanalerna för kommunikation ändras inte med en iOS-uppdatering, de är fryst standard.
Joselito
2019-11-19, 19:29
Hej
jag har exakt samma problem som du har ,
varit i kontakt med Apple och de kunde inte hjälpa mig och sa att de var fel hos volkswagen!
sedan har jag varit i kontakt med Volkswagen i malmö och de säger att de är mycket problem med iPhone X
men killen som hjälpte mig hade aldrig sett de problemet jag och du har , han bad mig då vänta på flera uppdateringar på iOS ,
inann jag lämnar in bilen på felsökning/ uppdatering av bilen så jag inte lägger pengar i onödan
har både testas med en ouppdaterad iPhone och testat med en huawei media pad och då fungerar allt som 11348[/ATTACH
[ATTACH]11349
Nekstrand
2019-12-09, 18:50
Har själv lyckats få ut lite info från Volkswagen,
Finns ingen ny mjukvara, det är den senaste i bilen.
Mjukvaran i bilen är behäftad med ett hyggligt antal buggar.
@Joselito, Intressant svar från Apple.
Jag blev ombedd av Volkswagen i Lund att lämna in bilen för felsökning för 2000sek, trots att de meddelade att det inte finns ny mjukvara, vilket jag skulle bedöma som det enda alternativet.
Dessvärre finns det inget vidare bra sätt att påverka Volkswagen, de verkar skita i denna enhet då denna hårdvara endast satt i en årsmodell.
Tilläggas kan att när jag snackar med folk i min omgivning så har de aldrig haft några problem mellan sina bilar av andra märken och IOS, men det verkar vara ett stående problem för Volkswagen.
AndySwede
2019-12-10, 06:12
Det finns företag i europa som specialiserar sig på att aktivera funktioner, reparationer och erbjuder kartuppdateringar med mera på dessa enheter som normalt kräver online access. De lär högst troligt kunna erbjuda dig att uppdatera till en icke officiell mjukvara. Ska leta lite i mina bokmärken på en annan dator. Det kräver dock att du skickar den till dem.
Joselito
2019-12-11, 16:54
Har själv lyckats få ut lite info från Volkswagen,
Finns ingen ny mjukvara, det är den senaste i bilen.
Mjukvaran i bilen är behäftad med ett hyggligt antal buggar.
@Joselito, Intressant svar från Apple.
Jag blev ombedd av Volkswagen i Lund att lämna in bilen för felsökning för 2000sek, trots att de meddelade att det inte finns ny mjukvara, vilket jag skulle bedöma som det enda alternativet.
Dessvärre finns det inget vidare bra sätt att påverka Volkswagen, de verkar skita i denna enhet då denna hårdvara endast satt i en årsmodell.
Tilläggas kan att när jag snackar med folk i min omgivning så har de aldrig haft några problem mellan sina bilar av andra märken och IOS, men det verkar vara ett stående problem för Volkswagen.
Så i stort sett blev det inte bättre att du lämnade in den ?
Skickat från min iPhone med Tapatalk
Hej, är det någon som vet något mer om detta för det är exakt lika för mig
Annaspekulerar
2020-10-04, 17:46
Har du kommit tillrätta med problemet? Har precis samma problem, har inte hittat någon lösning sedan uppdateringen av iPhones operativsystem - precis som du beskriver. 😔